12315热线
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12315热线是中華人民共和國的一個消費者投訴電話和互聯網平台。1999年，国家工商行政管理局開通12315消費者投訴電話，消費者撥打電話時按下數字「12315」便能向工商部门投訴商家。2017年3月15日，国家工商总局開設全国12315互联网平台。消費者除了電話外還可以通過網站www.12315.cn、手机應用程序和微信公众号「全国12315互联网平台」、微信小程序「12315」進行投訴[1]。2019年9月1日，工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一為全国12315平台，消费者投诉举报统一使用12315热线号码[2][3]。
參考資料
编辑- ^ 全国12315互联网平台今日正式上线. 工商总局网站.
- ^ 全国12315平台上线畅通消费者投诉. 新華社.
- ^ 市场监管5个投诉热线整合为12315平台. 工人日報. [2021-03-15]. （原始内容存档于2020-10-22）.